Informativa privacy

Come Virtual Retail Experience Hub tratta i dati personali di chi usa la piattaforma.

Dati che raccogliamo

  • Dati di account: nome, email e password (conservata solo come hash).
  • Dati di acquisto: ordini, indirizzi di spedizione e stato dei pagamenti.
  • Dati del corpo, se decidi di usarli: misure inserite a mano o stimate dalla scansione con la fotocamera. Le immagini della scansione sono elaborate sul tuo dispositivo; al server arrivano solo le misure risultanti.
  • Avatar, guardaroba e outfit che crei.
  • Attività sulla piattaforma: prodotti visti, prove virtuali, visite ai negozi, punti e obiettivi fedeltà.

Perché li trattiamo

Per creare e gestire il tuo account, elaborare gli ordini, consigliarti le taglie, far funzionare prova virtuale e programma fedeltà e, se hai dato il consenso, per inviarti comunicazioni commerciali. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento.

Con chi li condividiamo

Con il negozio da cui acquisti, limitatamente a quanto serve per evadere l'ordine, e con i fornitori tecnici che ospitano la piattaforma, gestiscono i pagamenti e inviano le email. Non vendiamo i dati personali.

I tuoi diritti

Puoi accedere ai tuoi dati, correggerli, esportarli o chiederne la cancellazione. Consensi, esportazione e cancellazione dell'account si gestiscono da Privacy e consensi nel tuo account.

Titolare del trattamento

I riferimenti del titolare e i tempi di conservazione sono indicati nei contatti della piattaforma. Per qualsiasi richiesta relativa ai dati personali puoi scrivere al supporto dall'area Assistenza.